Chief Executive Officer Google Sundar Pichai berbicara di Konferensi Pengembang I/O tahunan raksasa teknologi itu pada 14 Mei 2024, di Mountain View, California. Google mengatakan pada hari Selasa bahwa mereka akan memperkenalkan jawaban yang dihasilkan AI untuk pertanyaan online yang dibuat oleh pengguna di Amerika Serikat, dalam salah satu pembaruan terbesar pada mesin pencarinya dalam 25 tahun.
GLENN CHAPMAN/AFP melalui Getty Images/AFP
sembunyikan keterangan
beralih keterangan
GLENN CHAPMAN/AFP melalui Getty Images/AFP
Tetap up to date dengan kami Pertama buletin dikirim setiap pagi dalam seminggu.
MOUNTAIN VIEW, California – Google mengubah arti Google.
Perusahaan ini minggu ini mengumumkan perubahan signifikan pada kotak pencariannya, kolom input satu baris di halaman beranda yang telah menjadi titik masuk paling populer di dunia ke Web selama sekitar dua setengah dekade.
Versi baru terlihat seperti kotak teks satu baris lama, namun dinamis dan diperluas dengan kueri yang lebih panjang. Pengguna juga dapat memasukkan video, gambar, dan file untuk apa yang disebut Google sebagai penelusuran “multimodal”.
Di balik layar, perubahan yang lebih besar sedang berlangsung. Google menggabungkan kecerdasan buatan dan pencarian web tradisional dalam sebuah langkah yang menurut Liz Reid, yang mengawasi pencarian di Google, menyatukan “web terbaik dan AI terbaik.”
Kritikus mengatakan integrasi AI yang lebih dalam ke dalam pencarian berisiko semakin memperkeruh sumber informasi yang diperoleh dari web dan dapat melemahkan pengguna. Chatbot kemungkinan akan mengembalikan ringkasan dengan hanya sedikit tautan ke informasi lebih lanjut, tidak seperti pencarian web yang mengembalikan banyak halaman tautan.
Namun perubahan ini, dalam beberapa hal, tidak mengejutkan, mengingat perubahan besar di Silicon Valley menuju AI, dengan Google dan perusahaan lain yang menginvestasikan miliaran dolar dalam teknologi ini dan memfokuskan kembali strategi perusahaan pada hal tersebut.
Selama sekitar satu tahun, Google telah menempatkan “Wawasan AI» – ringkasan singkat – di bagian atas beberapa hasil pencarian. “Apa yang kami lihat dengan pratinjau AI adalah bahwa orang tidak hanya menginginkan AI atau web. Mereka menginginkan perpaduan keduanya,” kata Reid.
Dia mengatakan dia memperhatikan bahwa pengguna mulai mengajukan pertanyaan yang lebih panjang, dengan bahasa yang lebih alami, daripada fragmen atau kata kunci. “Mereka menanyakan pertanyaan yang sebenarnya mereka tanyakan,” kata Reid.
Bagi Google, hal ini berpotensi membuka pintu bagi pemahaman baru tentang niat pengguna. “Jika Anda mulai menggunakan bahasa yang lebih alami, jika Anda melakukan percakapan, saat Anda beralih dari riset ke pembelian, Anda sudah menunjukkannya. Jadi kami dapat menjalankan iklan yang lebih baik karena kami memahaminya,” kata Reid.
Google juga memperkenalkan fungsi agen ke Penelusuran, sehingga pengguna dapat memintanya melakukan tugas dari waktu ke waktu, seperti mencari tiket teater secara berkala, mengirimkan pemberitahuan kepada pembeli ketika ada sesuatu yang sedang dijual, atau melakukan pemindaian internet mingguan untuk acara lokal.
Carolina Milanesi, seorang analis teknologi independen, mengatakan Google sedang mencoba membuat bisnis penghasil uangnya – pencarian – lebih kaya dan lebih personal, dan itu akan membuat belanja menjadi lebih mudah. Namun ada risiko bahwa pengguna akan memiliki lebih sedikit pilihan mengenai apa yang harus diklik.
“Saat ini: Saya mengajukan pertanyaan, saya mendapatkan banyak jawaban, dan saya merasa seperti saya mengendalikan jawaban yang saya ambil, atau jika saya mencari sesuatu, produk yang akhirnya saya beli. Hal itu tidak akan terjadi lagi di masa depan,” katanya.
Milanesi membayangkan pencarian dan agen yang didukung AI menawarkan produk kepada konsumen – bahkan mungkin produk yang mereka minta – tetapi dengan kejelasan atau pilihan yang kurang mengenai dari mana produk tersebut berasal.
“Jika Anda berkata, ‘Saya ingin sepasang sepatu Jordan, ambillah’, Anda belum tentu yakin langkah apa yang telah diambil dan apakah AI menggunakan sumber atau toko yang dibayar dan karena itu muncul di hasil pencarian,” katanya, “atau apakah AI benar-benar melakukan uji tuntas dan memilih yang terbaik untuk saya sebagai pelanggan.”
Sarah T. Roberts, direktur Pusat Penyelidikan Internet Kritis di UCLA, mengatakan dasar algoritmik hasil penelusuran web Google telah lama “dirancang, tidak dapat ditembus oleh pengguna akhir” dan bukan sekadar web terbaik yang berada di urutan teratas penelusuran tertentu. Menambahkan AI hanya akan membuat sistem menjadi lebih buram, katanya.
“Apa yang terjadi dengan AI saat ini adalah kompleksitas yang sudah ada akan semakin kabur dan semakin sulit untuk dipahami,” katanya.
Dia mencatat episode di mana AI Google memberikan hasil yang buruk, terutama menyarankan untuk memasangnya tempelkan pada pizza dan makan batu. “Kesalahan ini tidak boleh dilupakan saat Google melakukan transisi ini,” katanya.
Dan para kritikus mengatakan bahwa membuat lebih banyak pengguna Google beralih dari penelusuran web ke interaksi dengan AI akan memperburuk risiko apa yang disebut dengan AI. Skenario “Google Nol”.di mana pertumbuhan kueri AI membunuh pencarian web dan menghambat ekonomi klik Internet seperti yang kita ketahui. Ini termasuk toko online, pengiklan web, dan kantor berita yang semuanya mengandalkan lalu lintas yang direferensikan Google.
Meskipun kotak yang didesain ulang sama untuk semua pengguna Google, ada berbagai macamnya tip Dan nasihat online untuk orang yang ingin menonaktifkan atau menghindari fitur AI tertentu saat menggunakan Google.
Google secara finansial mendukung NPR.
