Mpho Sadiki|Diterbitkan
Afrika Selatan sedang mencapai titik kritis dalam pembayaran digital. Dompet digital menjadi metode pembayaran yang semakin umum bagi konsumen, baik online maupun di dalam toko.
Percakapan seputar pembayaran di Afrika Selatan telah berubah.
Pertanyaannya bukan lagi apakah konsumen akan mengadopsi dompet digital, namun seberapa cepat bisnis dapat mengikuti perubahan perilaku pembayaran.
Di seluruh negeri, dompet digital telah menjadi bagian yang akrab dalam pembelian sehari-hari.
Dalam masyarakat yang mengutamakan seluler, perubahan ini tampak wajar.
Dompet digital semakin terintegrasi ke dalam cara konsumen berbelanja dan membayar.
Nyaman, aman dan transparan
Adopsi dompet digital didorong oleh perubahan perilaku konsumen. Konsumen kini sangat mementingkan kecepatan dan keamanan saat melakukan pembayaran.
Kenyamanan juga memainkan peran utama, terutama pada perangkat seluler, di mana proses pembayaran yang lama sering kali menyebabkan pembelian terbengkalai.
Menurut Keadaan gaji pada tahun 2025 Laporannya, 66% konsumen mengatakan keamanan data dan enkripsi adalah faktor terpenting saat memutuskan tempat berbelanja online. Dompet digital membantu memenuhi harapan ini dengan memberikan pengalaman pembayaran yang aman dan transparan.
Masyarakat Afrika Selatan kini semakin nyaman dengan dompet digital. Meningkatnya penggunaan ponsel cerdas dan pengalaman pembayaran nirsentuh membantu memperluas adopsi dompet digital.
Angka-angka di balik pertumbuhan dompet digital
Di Payfast by Network, kami melihat peningkatan penggunaan dompet digital seperti Google Pay, Apple Pay, dan Samsung Pay.
Data internal Payfast menunjukkan bahwa total nilai transaksi yang diproses melalui dompet digital meningkat hampir 155% antara 1 Januari hingga 18 Mei 2026, dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025, yang menunjukkan tidak hanya pembelanjaan yang lebih tinggi, tetapi juga penggunaan harian yang lebih sering.
Dompet digital kini mewakili lebih dari 8% dari total nilai pembayaran digital yang diproses, sebuah pangsa pasar yang signifikan dan terus berkembang.
Pertumbuhan ini didorong oleh berbagai sektor, mulai dari ritel dan fesyen hingga perjalanan, pendidikan, dan layanan sesuai permintaan, sehingga memperkuat peran dompet digital dalam perdagangan sehari-hari.
Secara keseluruhan, tren-tren ini menunjukkan bahwa Afrika Selatan telah melampaui tahap eksperimen. Dompet digital kini menjadi landasan pembayaran sehari-hari.
Membuka nilai nyata, satu pembayaran dalam satu waktu
Banyak bisnis memandang dompet digital hanya sebagai opsi pembayaran lain. Hal ini telah berubah ketika dunia usaha menyadari bahwa dompet digital membantu mereka meraih keunggulan kompetitif.
Dompet digital memungkinkan pedagang memberikan pengalaman pembayaran yang lebih cepat dan lancar, terutama pada perangkat seluler yang mengutamakan kecepatan dan kelancaran.
Selain itu, dompet digital mengatasi masalah keamanan utama yang mungkin dimiliki masyarakat Afrika Selatan dalam hal metode pembayaran. Platform menerapkan langkah-langkah seperti enkripsi ujung ke ujung dan otentikasi biometrik untuk memastikan keamanan pembayaran, memberikan perlindungan yang lebih kuat dibandingkan banyak metode pembayaran tradisional.
Seiring berjalannya waktu, dompet digital sudah menjadi sebuah ekspektasi. Hal-hal tersebut kini menjadi syarat minimum untuk berpartisipasi dalam ekonomi digital.
Pergeseran ini mencerminkan perubahan yang lebih mendalam dalam cara masyarakat Afrika Selatan memilih untuk membayar, berbelanja, dan terlibat dalam perekonomian yang mengutamakan digital. Bagi para pedagang di Afrika Selatan, ini bukan lagi sebuah keputusan teknologi. Ini adalah keputusan pertumbuhan.
Di Payfast, tujuan kami adalah membantu bisnis di Afrika Selatan mengaktifkan dompet digital dengan cepat dan lancar sehingga mereka dapat memenuhi ekspektasi konsumen yang terus berubah tanpa meningkatkan kompleksitas operasional.
Mpho Sadiki adalah Managing Director, Merchant Services, Afrika di Network International dan Payfast by Network.
